Pokud se vám na vipra.cz nepodaří zaplatit, zkontrolujte údaje a případné ověření platby v bankovní aplikaci. Poté zkontrolujte e-mail a svůj účet, zda již objednávka nebyla vytvořena.
Pokud je platba stále zamítnuta, zkuste jiný dostupný způsob platby nebo kontaktujte svou banku. Platbu neopakujte, pokud již vidíte zaúčtovanou částku a stav objednávky není jasný.
Napište nám na kontakt@vipra.dk. Uveďte vipra.cz, čas pokusu, číslo objednávky, pokud ho máte, a přesné znění chyby. Neposílejte celé číslo karty, bezpečnostní kód ani hesla.