Prohledejte doručenou poštu, spam i složku s reklamami a zkontrolujte e-mailovou adresu použitou při objednávce. Pokud máte účet, podívejte se také do přehledu objednávek.
Samotné chybějící potvrzení neznamená, že objednávka nevznikla. Neobjednávejte znovu, dokud si stav neověříte.
Pošlete na kontakt@vipra.dk název obchodu vipra.cz, jméno, e-mail použitý při nákupu a přibližný čas objednání. Pokud máte číslo objednávky, přidejte ho. Neposílejte údaje o platební kartě.